Os 4 Estágios do “NÃO SEI”

Eu já adianto adianto logo: “Não dá ou não sabe?” 😅

Diante de um “não dá” certifique-se sempre se não está sendo dito para mascarar um “não sei”.

“Por trás de cada ‘não dá’ esconde-se um ‘não posso’; e por trás de cada ‘não posso’ geralmente um ‘não quero’. E por trás desse ‘não quero’ frequentemente há um ‘NÃO SEI’.” Monika Matschnig

Mas pior do que a falta de humildade (e coragem) para dizer logo que não sabe é insistir em tentar CONSERTAR o que NÃO conhece!

Quanto mais alto e relevante for o nosso cargo, maior será a pressão social para que tenhamos todas as respostas. Mas isso é IMPOSSÍVEL. Por isso, sejamos HONESTOS (e CORAJOSOS) para admitir quando não sabemos e HUMILDES para delegar as tarefas para quem as conhecem.

"Não se MELHORA o que não se MEDE; não se MEDE o que não se DEFINE; não se DEFINE o que não se CONHECE." William Edwards Deming. 

👊🏾🇧🇷